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“人工智能入侵”来了

“人工智能入侵”来了

  引用亚洲管理学院的教授克里斯托弗·摩特罗拉(Christopher P.Monterola)博士的话,GMA新闻卡特里娜(Katrina)的儿子周六报道说,由于人工智能(AI)使工作场所自动化,大约80万呼叫中心工作人员将在五年后失业。

  摩特罗拉表示人工智能机器比人们更轻松,更有效地处理呼叫。

  据他介绍,在业务流程外包工作的人数一直在下降,这与之前每年增加20%的预测相反。

  他建议业务流程外包工作人员必须学习其他技能才能获得其他工作,提升其他方面的能力。

  虽然工作场所的“人工智能入侵”是一个真正的威胁,但摩特罗拉认为,这种情况也可能提供机会,因为未来将创造越来越多不同类型的工作。